飛び込みの患者さん　急患対応

多くはないが、受付に予約を取らずにいきなり来院する患者さんもいる。
すいている 時間ならまだいいのだが、忙しい時間に重なってしまうことが多い。３０分から１時間はお待ちしてもらうことになってしまう。例えば歯をぶつけて折れたなど は駆け込む必要もあるだろう。急に痛くなることもあるし、急に外れることもある。しかし可能ならば電話で予約をしてほしい。。というのが我々の希望であ る。その上で症状を聞いて、緊急性を確認したい。

予約制でない歯科医院は現代の日本には存在しないだろう。予約をしないでいくのはファミレス、床屋、内科や耳鼻科くらいじゃないだろうか？

美 容院に飛び込みで行く人も聞いたことないし、エステに行く人もいないだろう。。。知り合いの先生は急患を完全に断っている人もいる。ただし忙しい場合であ るが。理由は予約最優先というスタイルを押し通すために。。。予約の方を待たせてまで、対応するのは予約の方に失礼だから。。。と言っていた。これもまた 正解なのかもしれない。ケースバイケースだが、なにかすっきりしない。